Termeni și Condiții

1. Informații despre companie

Serviciile de transport sunt oferite de CND Transport prin oferta afișată pe site-ul www.cnd-transport.ro, denumit în continuare „Operatorul".

Date de contact: +40 746 731 265 | contact@cnd-transport.ro

2. Obiectul serviciilor

Operatorul oferă servicii de transport persoane și colete pe rutele România – Austria, România – Cehia, România – Germania, România – Belgia, România – Olanda și România – Danemarca, în regim de curse regulate sau la cerere.

3. Rezervarea și confirmarea

3.1. Rezervarea unui loc sau serviciu de transport se poate face telefonic, prin WhatsApp sau prin formularul de contact de pe site.

3.2. Rezervarea devine fermă după confirmarea verbală sau scrisă din partea Operatorului și, după caz, achitarea unui avans.

3.3. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza o rezervare fără a fi obligat să motiveze decizia.

4. Prețuri și plată

4.1. Tarifele afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de data călătoriei, destinație și cantitatea de bagaj/colete.

4.2. Plata se poate efectua în numerar (la preluare sau la destinație, conform înțelegerii) sau prin transfer bancar.

4.3. Operatorul poate solicita un avans pentru confirmarea rezervării.

5. Anularea și modificarea rezervării

5.1. Clientul poate anula rezervarea cu cel puțin 48 de ore înainte de data plecării, fără penalități.

5.2. Anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare pot atrage reținerea avansului achitat.

5.3. Operatorul poate modifica sau anula o cursă din motive de forță majoră (condiții meteo, probleme tehnice, restricții de circulație). În acest caz, clientul va fi notificat și i se va oferi o dată alternativă sau rambursarea sumei achitate.

6. Bagaje și colete

6.1. Fiecare pasager are dreptul la bagaj de până la 40 kg inclus în prețul biletului.

6.2. Bagajul suplimentar se taxează conform tarifului comunicat la momentul rezervării.

6.3. Este interzis transportul de substanțe periculoase, inflamabile, ilegale sau perisabile fără acordul prealabil al Operatorului.

6.4. Operatorul nu răspunde pentru bunurile de valoare (bijuterii, bani, documente) lăsate nesupravegheate în vehicul.

7. Obligațiile pasagerilor

7.1. Pasagerii sunt obligați să se prezinte la locul și ora de îmbarcare stabilite. Întârzierea pasagerului nu obligă Operatorul să amâne plecarea.

7.2. Pasagerii trebuie să dețină documente de identitate valabile pentru traversarea frontierelor.

7.3. Fumatul, consumul de alcool și comportamentul agresiv în vehicul sunt strict interzise.

8. Răspunderea Operatorului

8.1. Operatorul se angajează să asigure transportul în condiții de siguranță și confort.

8.2. Operatorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de condiții de trafic, control vamal, condiții meteorologice sau alte situații de forță majoră.

8.3. Răspunderea pentru daune aduse coletelor este limitată la valoarea declarată la momentul predării, în limita maximă stabilită de comun acord.

9. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din România.

10. Modificarea termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare la data publicării.